Il Servizio Comunicazione e Marketing dell'ASL BN informa che è stata pubblicata sul sito web aziendale la bozza della nuova edizione 2018 della Carta dei Servizi aziendale. ''L'intento dell'ASL BN nel sottoporre all'attenzione degli utenti la nuova edizione della Carta dei Servizi è di offrire un documento aggiornato sull'offerta di servizi sanitari e di permettere, attraverso l'esemplificazione delle informazioni contenute, l'orientamento dei cittadini all'interno del sistema sanitario''.

Azienda Sanitaria Locale Benevento
Carta dei Servizi

Leggi la Carta dei Servizi  (versione aggiornata al 26/10/2018)

INDICE

Presentazione 4
L'organizzazione territoriale 6 

Sezione I
L'accoglienza, la comunicazione e la partecipazione
1.1. La Carta dei Servizi 11
1.2. Gli URP e i Punti Informativi 14
1.3. Principi e politiche dell'ASL 17
1.4. L'organigramma 19
1.4.1. Recapiti e sede della Direzione Generale, Direzione Sanitaria, Direzione Amministrativa e relativi Uffici di Staff 20
1.5. ll Regolamento di Pubblica Tutela 22

Sezione II
L'assistenza territoriale
2.1. I Distretti Sanitari 28
2.2. Iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale 29
2.2.1. ll Medico di Medicina Generale ed il Pediatra 30
2.3. Il Servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardie Mediche) 33
2.4. Le emergenze territoriali 36
2.5. L'assistenza specialistica ed ambulatoriale 39
2.5.1. Pagamento / esenzione ticket 47
2.5.2. La comunicazione e l'informazione sulle liste d'attesa 50
2.6. L’assistenza farmaceutica 51
2.7. L'assistenza ai cittadini italiani domiciliati in una ASL diversa da quella di residenza 55
2.7.1. L'assistenza sanitaria ai cittadini stranieri 56
2.7.2. Viaggiare protetti 57
2.8. Il Servizio Pubblico per le dipendenze patologiche 60
2.9. L'Assistenza agli anziani 63
2.10. Le Residenze Sanitarie Assistite (R.S.A.) 66
2.10.1. Morbo di Alzheimer e altre demenze 67
2.11. La tutela sanitaria delle attività sportive 68
2.12. Il percorso donna, uomo, coppia-famiglia 69
2.13. Le vaccinazioni 75
2.14. Gli accertamenti previsti dalla legge 79
2.15. L'assistenza ai soggetti disabili 85
2.16. Attività / Servizi promossi dalla Direzione Sanitaria 89

Sezione III
L’ex Presidio di Cerreto Sannita e le strutture temporaneamente accreditate

3.1  Servizi attivi presso l’ex Presidio di Cerreto Sannita 101
3.2. Le strutture temporaneamente accreditate sul territorio (IN AGGIORNAMENTO) 102

Sezione IV
Il Dipartimento di Prevenzione
4.1. Organizzazioni e Funzioni del Dipartimento di Prevenzione 108
4.1.1. Servizio Igiene e Sanità Pubblica 109
4.1.2. Servizio Igiene degli Alimenti e della Nutrizione 110
4.1.3. Servizio Epidemiologia e Prevenzione 112
4.1.4. Servizio Tutela della Salute negli Ambienti di Lavoro 115
4.1.5. Servizio veterinario: Sanità Animale 116
4.1.6. Servizio veterinario: Igiene degli Alimenti di Origine Animale 117
4.1.7. Servizio veterinario: Igiene degli Allevamenti e delle produzioni zootecniche 121

Sezione V
Il Dipartimento di Salute Mentale
5.1. Il Dipartimento di Salute Mentale 123
5.1.1. Le Unità Operative Complesse di Salute Mentale territoriali 124
5.1.2. Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e cura 125