Il cittadino può conoscere i suoi diritti e chiedere informazioni per utilizzare al meglio i servizi sanitari, rivolgendosi agli URP (Unità Operative Socio Assistenziale e Relazioni con il Pubblico) dei Distretti Sanitari di riferimento e Punti Informativi territoriali.

Inoltre, dal 2007 è attivo il Progetto della Regione Campania ''Insieme per la sanità'', un sistema informativo integrato per il dialogo con i cittadini sulle tematiche sanitarie.
Il Servizio si rivolge a tutti i cittadini che desiderano segnalare un problema o un disservizio relativo alla Sanità in Campania. I canali a disposizione degli utenti per la segnalazione dei disservizi sanitari tramite Progetto Insieme per la Sanità sono:
– Numero verde: 800187514 - Il numero è totalmente gratuito, ed è raggiungibile da tutta Italia, cellulari inclusi. E' attivo dal lunedì al venerdì, tutti i giorni lavorativi, dalle 09:30 alle 18:00;
– Portale della Regione Campania, attivo tutti i giorni, 24 ore su 24.